Оцените информацию от 1 до 5


1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Горячая линия Триколор ТВ. Возможные варианты общения с техподдержкой.

Каждая уважающая себя компания делает все возможное, дабы её клиенты остались довольны качеством обслуживания. Не исключением также является одна из крупнейших в России компаний по предоставлению спутникового телевидения — Триколор ТВ. Если у вас появилась проблема или вы хотите оставить свое замечание, то служба поддержки Триколор ТВ к вашим услугам.

Поддержка Триколор ТВ работает круглосуточно

Горячая линия Триколор ТВ функционирует круглосуточно без перерыва на выходные дни. Если вам нужна консультативная помощь или у вас возник вопрос, касающийся услуг, которые предоставляет компания, тогда свяжитесь с оператором и получите ответы на все интересующие вопросы.

Способы связи с Триколор ТВ

Одним из самых привычных и простых вариантов является звонок по номеру ☎ 8 (800) 500-01-23. Звонки, как с мобильного, так и со стационарного номеров осуществляются абсолютно бесплатно. При обращении на горячую линию Триколор ТВ, специалисты смогут оказать консультацию по следующим вопросам:

  • устранение ошибок и прочих неполадок
  • настройка каналов и оборудования
  • сроки и сумма оплаты (не забудьте узнать ваш ID приёмника)
  • состояние абонентского счета
  • прием заявок для подключения новых абонентов
  • действующие бонусные предложения и акции
  • консультация, касающаяся настроек декодера
  • заказ киноновинок для домашнего просмотра
  • уточнение расписания телепрограмм
  • доступные тарифные планы

Операторы из службы поддержки предоставят вам всю необходимую справочную информацию, касающуюся вашего вопроса. Если же решить ваш вопрос в дистанционном режиме не получается, тогда к вам будет направленна соответствующая служба, которая поможет устранить проблему.

 

Альтернативные варианты связи с технической поддержкой Триколор ТВ

Если по каким-то причинам вы не можете позвонить по бесплатному номеру службы поддержки Триколор ТВ, то не стоит расстраиваться, ведь есть еще и другие пути связи с оператором техподдержки данной компании.

 

Служба техподдержки в Санкт-Петербурге ☎  8 812 332-334-98.

Звонок будет тарифицироваться, согласно вашему тарифному плану мобильного оператора.

Обратиться в Триколор через официальный сайт

Имея подключение к интернету, вы можете позвонить в Триколор ТВ через официальный сайт компании tricolor.tv. Для этого на сайте нужно будет выбрать услугу «Позвонить Online», кликнуть на иконку меню, а затем выбрать внизу «Позвонить Online».

 

Также вы можете связаться через WhatsApp или Viber

Добавьте в список контактов номер +7 911 101-01-23 и можете сразу же связываться со службой поддержки, используя чат мессенджера.

Задать интересующие вопросы техподдержке Триколор ТВ можно в социальных сетях Facebook и «Вконтакте»

В данных социальных сетях есть официальные группы Триколор ТВ. Переписка с поддержкой Триколор вКонтакте здесь, а в Facebook здесь.

 

Воспользуйтесь виртуальным помощником

Для этого нужно перейти на официальный сайт оператора и нажать на «Центр помощи». Далее необходимо выбрать раздел «Помощь online» затем «Задать вопрос виртуальному помощнику». Но вообще этот помощник слегка глуп, поэтому лучше на него не рассчитывайте, скорее это игрушка.

 

Онлайн-чат со специалистом Триколор ТВ

Еще один способ это чат со специалистом, который также доступен на официальном сайте Триколор ТВ. Чат находится по этому адресу: emc.cc.tricolor.tv/webchatasp/

Связаться с Триколор по скайпу

Не стоит забывать и такое средство связи, как Скайп. Добавьте в свой список контакт Support_Tricolor_TV и задайте службе поддержки интересующий вас вопрос. Но, как показывает практика, поддержка по скайпу в Триколор ТВ не самая лучшая и может отвечать не быстро.

 

Получить ответ от техподдержки на электронную почту

Последний доступный вариант обращения в тех.поддержку Триколор ТВ — это «Создание обращения». С его помощью вы можете сформулировать ваш вопрос и указать ваш эл. адрес, куда вы хотите получить ответ. Форма создания такого обращения находится по адресу: public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

 

Как подготовиться к общению с тех.поддержкой Триколор ТВ

Как правило, при любом обращение в тех.поддержку Триколор ТВ, у вас спросят следующие идентификационные данные:

  1. ФИО абонента, на которого оформлен договор с Триколор ТВ
  2. Номер абонентского договора или ID ресивера (о том, где его найти, читайте тут)

С этими данными оператор быстро поймет, кто вы и где вы. И сможет оперативнее решить ваши вопросы.

 

Несмотря на то, что мы постарались максимально раскрыть тему обращения в тех.поддержку компании Триколор ТВ, возможно некоторые из вас не смогли подобрать удобный вариант связи. Для таких людей может оказаться позновательным видео под названием «Как обратиться в Триколор ТВ. Служба поддержки.»