Оцените информацию от 1 до 5


1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Причины возникновения и устранение ошибки 0 на Триколор ТВ

Ошибка 0 — это одна из наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются клиенты Триколор ТВ. Данная ошибка гласит об отсутствии подачи телеканалов. Прежде чем обращаться к специалистам за помощью, можно попытаться решить данную проблему с нулевой ошибкой самостоятельно.

По каким причинам может появиться ошибка 0 в Триколор ТВ

Пользователь видит данную ошибку, когда по каким-либо причинам прервался доступ к телеканалам. Такая проблема может быть спровоцирована разными факторами. Зачастую причиной неполадки является неисправность приемника. Во многих случаях проблему можно решить обыкновенной перезагрузкой приемника. Сделать это можно таким способом:

  1. Подождите около 5 минут, так как есть вероятность, что система возобновит работу сама.
  2. Выключите ресивер или же отключите его от питания.
  3. Включите ресивер через несколько минут.

Если телевидение не возобновилось, тогда необходимо искать другие причины.

Ошибка 0 — закончилась подписка на пакет Триколор ТВ

Данная ошибка может появиться вследствие окончания срока действия подписки на пакет. Проверить подписки можно в личном кабинете на официальном сайте компании.

Сбой может появиться и в случае, когда ресивер был долгое время выключен

В данном случае нужно включить устройство и оставить его включенным на протяжении 8 часов. Также в данном случае нужно выбрать платный телеканал. Телевизор включать необязательно, главное чтобы во включенном состоянии находился приемник. Такая же процедура проводиться, если клиент приобрел пакет «Единный», но трансляция не активировалась.

Ошибка 0 в Триколор ТВ из-за неверной установки смарт-карты

Еще одной причиной возникновения ошибки 0 может быть неправильная установка смарт-карты или модуля условного доступа. Для проверки корректности установки необходимо нажать на пульте кнопку № ID. Если на экране появиться номер карты, значит она установлена правильно. Если не правильно — значит дело в этом и вам необходимо попробовать переставить смарт-карту.

Ошибка 0 — проблема со спутниковой тарелкой

Причиной данной ошибки может быть и неполадки со спутниковой тарелкой. Проблема устраняется при помощи изменения положения антенны.

Ошибка ноль после обновления ПО Триколор ТВ

Довольно распространенной проблемой является появление ошибки 0 в Триколор ТВ после обновления программного обеспечения. Как исправить эту проблему вы можете посмотреть в данном видео.

Ошибка 0. Когда ничего не помогает — сбрасываем на заводские настройки.

Если все вышеуказанные способы не помогают, тогда нужно сбросить настройки приемника на заводские. Если вы не знаете как это сделать, прочитайте данную статью, где мы подробно объяснили этот вопросы.

В случае, если ни один из вышеперечисленных метод не помог, тогда необходимо обратиться в техническую поддержку Триколор ТВ.