Оцените информацию от 1 до 5


1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Триколор ТВ ошибка 9. Как исправить, что делать?

Для того, чтобы принимать данные со спутника Триколор ТВ, нужен ресивер. Эта приставка имеет электронную плату управления. Данная плата отвечает за процессы обработки принятых сигналов через спутниковую антенну и преобразование их в данные, которые поддерживает телевизор.

Что означает ошибка 9 в Триколор ТВ

После того, как ресивер получает данные со спутника, он должен их обработать и в зависимости от того, оплачено ли соединение или имеются задолженность — раскодировать данные или отобразить ошибку. Чтобы ресивер понял, какие действия ему необходимо произвести, он считывает данные со смарт-карты и если у вас не пройдена регистрация или отрицательный баланс, система напишет на вашем экране: «Нет доступа к просмотру. Пожалуйста, убедитесь, что регистрация пройдена (ошибка 9)».

Поддержка Триколор ТВ говорит, что эта проблема возникает из-за нарушения процедуры получения классов подписок.

Что такое классы подписок в Триколор ТВ

Всем пакетам каналов присваивается определенный номер класса, при помощи которого система распознает их при декодировании. Это значит, что если на экране появилась «ошибка 9», то нужно проверить действительность подписки и её регистрацию. Чтобы увидеть классы подписок, необходимо зайти в сервисное меню через пульт ресивера. Каждому классу присвоен номер и он означает определенный пакет подписки. Самые популярные это:

0 — Базовый

12 — Единый

4 — Наш футбол

1 — Оптимум (в данный момент архивный пакет)

И так далее.

 

Способы устранения ошибки 9 в Триколор ТВ

Чтобы исправить ошибку 9 при использовании Триколор ТВ, нужно сначала определить причины возникновения. Прежде всего, необходимо проверить регистрацию ресивера и абонента в системе. Если данный номер не найден, то на официальном сайте оператора можно пройти простую регистрацию, заполнив необходимую анкету. Данная инструкция поможет вам пройти регистрацию.

Далее необходимо зайти в «Личный кабинет» и посмотреть, оплачены ли у вас выбранные пакеты каналов. В случае, если с оплатой все в порядке, тогда нужно перейти по ссылке в меню «Повтор команд активации».

После этого пройдет несколько часов, дабы ошибка устранилась, а просмотр каналов вновь стал доступным. Очень важно, чтобы в период этих часов восстановления приемник оставался включенным. После этого ошибка 9 должна пропасть и вы сможете продолжить наслаждаться вашим телевизором! Однако, если после этих действий ошибка остается, вам следует обратиться в техническую поддержку Триколор ТВ.