Оцените информацию от 1 до 5


1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Триколор ТВ пишет «Нет смарт карты» — что делать?

Смарт-карта является незаменимой деталью в комплекте Триколор ТВ. Именно эта карта отвечает за раскодировку сигнала. Бывают такие ситуации, когда абоненты остаются без любимых телеканалов из-за утери смарт-карты.

Сообщение «Нет смарт-карты». Причинами данной ошибки могут быть следующие:

  • загрязнение чипа
  • неправильная установк
  • деформация чипа
  • неисправность читающего устройства
  • некорректное обновление ПО
  • отсутствие смарт-карты

Почему абоненты остаются без смарт-карты

В службу техподдержки Триколор ТВ довольно часто поступают просьбы на восстановление данной карты доступа. Причины могут быть весьма различные, однако можно выделить несколько наиболее распространенных:

  1. Смарт-карта была выкинута вместе с упаковкой нового комплекта, либо решили, что по окончании подписки понадобиться новая карт.
  2. Оборудование было приобретено в неполной комплектации. Зачастую это происходит во время покупки подержанного комплекта или даже в сетевых магазинах, когда недобросовестные консультанты решают оставить карту себе.
  3. Карту каким-то образом украли.
  4. Смарт-карта была испорчена. Карту могут испортить дети, погрызть домашние животные и т. д.
  5. Потеря карты. Такое может случить при переезде.

Можно ли купить смарт-карту Триколор ТВ отдельно от комплекта?

Карта доступа — это неотъемлемая часть приемного оборудования, поэтому купить её отдельно не представляется возможности. В данном случае вам только могут перевыпустить новую по предварительной заявке.

Можно ли купить б/у смарт-карту Триколор ТВ?

Эти причины могут толкнуть абонента на приобретение смарт-карты б/у, что может привести к неприятному исходу ситуации:

  • карта может быть украдена и заблокирована владельцем. В данном случае дело может даже дойти до объяснений в полиции.
  • не соответствие ID номера и оборудования. Каждая смарт-карта является подходящей только к определенным моделям оборудования.
  • Неисправный чип. Мошенники могут воспользоваться той ситуацией, что покупатель не имеет возможности сразу проверить работоспособность товара.

Таким образом, мы не рекомендуем покупать б/у смарт-карты.

Как восстановить смарт-карту Триколор ТВ

Дабы гарантированно восстановить доступ к воспроизведению телеканалов Триколор ТВ, закажите новую официальную карту. Её серия будет соответствовать вашему приемнику, а все подписки будут перенесены в полном объеме. Чтобы перевыпустить смарт-карту, вам лучше обратиться к ближайшему дилеру, которые у вас запросят:

  1. Заявление на перевыпуск новой карточки и перенос действующих подписок на неё.
  2. Скан паспорта и договора или ID приёмника Триколор ТВ
  3. Оплатить перевыпуск карты. По нашим данным это стоит около 2000 р.

Примерно через месяц вы получите новую карту.